不論是給予別人的意見,或是我們自己的想法
我說這話是因為從小收到的反饋意見都相當的片面
而在自己的思想體系尚未成熟的情況下,接收這樣的意見其實是沒有幫助的
尤其是這樣的意見可能來自於長輩、師長... 等權力不對等的對象
你只知道「他們不高興」,但不知道確切的原因
或者,你只知道他們口頭上說的表象原因,但實際情況卻不是如此
我是到了很大,透過別人的反饋才知道原來自己也有這樣的習慣
透過反思,才意識到這樣的習慣來自於家族的文化 DNA
所以現在的我會總要求自己「再想深入一點!」
我認為有用的意見至少包含幾個要件:
- 精準描述要給予建議的整件事,包含明確的定義、因果關係推導,為什麼你(給建議者)覺得這樣不好,而不單純只是個人價值觀,或甚至是直接叫對方不要這樣(當然如果這件事是弄得你個人不舒服那就是另一回事,那就不是給建議了,而是互動上的調整溝通)。
- 對於建議給出操作性描述,而不只是空泛的講一個形容詞(例如:我覺得你太散漫,應該積極一點 --> 我覺得你可以試著定一些計畫,讓自己的生活有明確的目標,然後再來一起 review 他寫的計畫)。
- 盡可能不要帶太多情緒,等自己情緒過了再去說,因為人的大腦絕對是先感受到情緒,而情緒會導致對方使用情緒來回應,而不是用理性(除非對方有受過特種訓練),所以整件事會演變成在吵架或是防禦。
先聲明,當然一般人沒有義務要給非親非故的人意見,我上面指的是對你關心的人,你想要他好,或是你想在公司有所建樹,就不能只丟一句話,那對事情沒有太大的幫助。
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